店铺好评论达到100%的秘方

admin · 发表于 2016-7-25 12:36:00

店铺好评论达到100%的秘方

淘宝店铺千千万，顾客在选择店铺的时候，如果款式，价格相同，肯定会毫不犹豫地选择好评率高的店铺来购买产品，这就体现了店铺好评率对淘宝店铺的重要性
既然店铺好评率这么重要，有什么技巧能让店铺好率100%？技巧肯定是有的，只要你服务好顾客，宝贝质量有保证，再加上以下几个招式，好评率100%肯定是没问题的

诀窍一：跟踪物流情况，做好回访
产品发货出去之后，需要及时跟踪物流情况，了解最新运输信息，如果物流信息正在派送中，那么你就需要及时做一件事情，那就是提醒顾客保持电话畅通，不要嫌麻烦，这小小的操作可以带给你额外的收获，让顾客觉得你贴心

诀窍二：确认评价须及时
在顾客给你确定收货之后，不管多忙都要抽出时间及时给顾客作出评价，当天可以评价的就不要拖到第二天，因为只有你在评价之后才可以看到顾客对你的评价，如果在这时，顾客给你的评价是中差评的，你就要看决定三了

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诀窍4：承担责任，承认错误
很多时候出现中差评也不一定全是店家的责任，但是在顾客的角度上看就是店家的责任，其实大部分的顾客都是通情达理的，一旦出现纠纷，买卖双方的立场肯定是不同的，如果各自都坚持自己的立场，那么不利的最终只是店铺，特别是一些赠品，在发货多的情况下，很容易出现质量问题，这时店家就需要及时承认错误，承担责任了

诀窍5：用心和顾客沟通
出现中差评的时候，必须要做好和顾客的沟通，在中国淘宝店铺千千万，同一类目中物品相似度也有很多，很多时候商家拼的除了质量，就是服务，相及用心沟通的话，没有解决不了的问题的

以上是一些提高店铺好评率的技巧，希望能够帮助到您！

cva666 · 发表于 2016-7-31 13:22:06

求沙发

xtfndn123 · 发表于 2016-8-1 07:56:03

为毛老子总也抢不到沙发？！！

raindy · 发表于 2016-8-4 22:33:18

占坑编辑ing

liukechen · 发表于 2016-8-5 10:29:06

报告！别开枪，我就是路过来看看的。。。

lckx5188 · 发表于 2016-8-5 18:54:57

传说中的沙发？？？哇卡卡

kinila · 发表于 2016-8-6 12:21:44

沙发位出租，有意请联系电话：

378 · 发表于 2016-8-6 19:02:27

纯粹路过，没任何兴趣，仅仅是看在老用户份上回复一下

zuier · 发表于 2016-8-8 19:36:08

珍爱生命，果断回帖。

舒畅 · 发表于 2016-8-8 22:13:21

我也是坐沙发的

waid · 发表于 2016-8-23 11:35:02

支持楼主，用户楼主，楼主英明呀！！！

fox111 · 发表于 2016-8-23 17:38:54

为保住菊花，这个一定得回复！

coney · 发表于 2016-8-24 08:33:22

看起来不错

jdxyzlh · 发表于 2016-8-24 09:24:53

鼎力支持！！

swwl2457 · 发表于 2016-8-24 09:33:37

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